Descripción general
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Queremos que compre con confianza. Por eso, nos enorgullece ofrecer garantías de satisfacción absoluta que le aseguran que recibirá su artículo a tiempo y como se describe.
Nuestra máxima prioridad es su tranquilidad y satisfacción, por eso todos los que compran en hurvestore.com reciben las siguientes garantías:
- Reembolso completo si no recibe su pedido;
- Reembolso completo si su pedido no llega dentro del tiempo garantizado ( Sin incluir los 2-5 días hábiles de procesamiento, tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Reembolso total o parcial si el artículo no es como se describe;
Los reembolsos no están disponibles en la siguiente circunstancia:
- tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
Comuníquese con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos. ¡Siempre estamos listos para brindarle las mejores soluciones!
Por favor, no nos devuelva su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Existen determinadas situaciones en las que no se conceden reembolsos:
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a {atencionalcliente@hurvestore.com}.
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a {atencionalcliente@hurvestore.com} y envía el artículo a: {contantanos whatsapp +57 3122897783}.
Para devolver su producto, contantanos whatsapp +57 3122897783 {dirección física}.
Si va a devolver artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío.
Contáctenos a {atencionalcliente@hurvestore.com} para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.